Ch?t l??ng ADSL Viettel v??t chu?n

100% ch? ti�u ?o ki?m ch?t l??ng d?ch v? ADSL v� d?ch v? k?t n?i Internet c?a Viettel trong qu� III/2008 t?i TP.HCM ??u v??t so v?i ti�u chu?n ng�nh.



Theo k?t qu? ?o ki?m c?a C?c Qu?n l� ch?t l??ng CNTT v� Truy?n th�ng (B? TT&TT), ??i v?i c�c ch? ti�u k? thu?t ?o ki?m t?c ?? t?i d? li?u trung b�nh c?a 6 g�i c??c l� Home N, Home E, Home C, Office C, Net C, Net+, th?c t? con s? c?a m?ng Viettel v??t trung b�nh tr�n 20% so v?i quy ??nh, ??c bi?t c� m?t s? ch? ti�u v??t g?n 20 l?n. V? c�c ch? ti�u ch?t l??ng ph?c v?, h?u h?t c�c ch? s? d?ch v? ADSL c?a Viettel ??u ??t g?n ng??ng t?i ?a l� 100%, nh? ?? kh? d?ng c?a m?ng ??t 99,996% (ti�u chu?n l� 99,5%), th?i gian thi?t l?p d?ch v? 99,13%, th?i gian kh?c ph?c m?t k?t n?i 99,75% (ti�u chu?n l� 90%), ??c bi?t t? l? khi?u n?i c?a kh�ch h�ng r?t th?p, ch? b?ng 1/5 so v?i ti�u chu?n ?? ra, trung b�nh 1 th�ng c? 30.000 kh�ch h�ng th� ch? c� 5 kh�ch h�ng c� ph?n �nh v? ch?t l??ng d?ch v? v� ph?c v?.



�ng T?ng Vi?t Trung, Ph� t?ng gi�m ??c Viettel cho bi?t: "Ngo�i vi?c tu�n th? c�c ti�u chu?n ng�nh v? ch?t l??ng cung c?p d?ch v? truy nh?p v� d?ch v? k?t n?i Internet, ch�ng t�i c�n t? ??t ra cho b? m�y tr�n to�n h? th?ng c�c ch? ti�u ki?m so�t r?t nghi�m ng?t, ch?ng h?n 90% s? c? ph?i ???c gi?i quy?t ngay trong v�ng 3h k? t? khi kh�ch h�ng y�u c?u, v� 90% c�c h?p ??ng ph?i ???c tri?n khai l?p ??t trong v�ng 2 ng�y, nh?ng ch? ti�u n�y ch�ng t�i ??t ra l� r?t cao v� tr�n th?c t? l� ?� ??t v� v??t". �ng Nguy?n ??c Trung, Ph� c?c tr??ng C?c Qu?n l� Ch?t l??ng CNTT v� Truy?n th�ng cho bi?t cho bi?t trong qu� IV/2008, C?c s? ?o ki?m ch?t l??ng d?ch v? ADSL c?a FPT Telecom v� EVN Telecom.



(ICTNews)

Submit Article :- Digg + Technorati + del.icio.us + Stumbleupon + Reddit + BlinkList + Furl + Yahoo+ Blogmarks + Ekstreme Socializer

|