L?n ??u ti�n sau h?n m?t th?p k?, "qu? t�o" Apple b? kh�ch h�ng ?�m ??n ki?n do ch?t l??ng s?n ph?m qu� k�m!
Apple ?ang g?p r?c r?i l?n?
V? ki?n n�y ho�n to�n kh�ng b?t ng? khi tin t?c v? iPhone 3G b? l?i tr�n ng?p Internet nh?ng ng�y g?n ?�y, trong khi Apple v?n ti?p t?c gi? th�i ?? "k�n nh? b?ng". Ng??i ?�m ??n, m?t ph? n? M? c� t�n Jessica Alena Smith hi v?ng ??a v? vi?c v�o di?n ki?n t?p th?. C� ki?n Apple do ?? tin c?y v� hi?u su?t c?a iPhone 3G qu� k�m, b?t ch?p l?i tuy�n b? "ho�nh tr�ng" tr�n c�c ph??ng ti?n th�ng tin ??i ch�ng.
Smith cho bi?t c� mua iPhone 3G g?n nh? ngay l?p t?c sau ng�y ch�nh th?c ra m?t 11/7, d??i t�c ??ng t? v� s? qu?ng c�o tr�n TV, radio, v� b�o gi?y. "B?n c� th? b?t tivi v�o b?t k� th?i ?i?m n�o trong ng�y ?? nghe c�u "iPhone 3G nhanh g?p ?�i v?i gi� r? m?t n?a". Nh?ng ngay sau khi "rinh" m�y v? nh�, Smith nhanh ch�ng nh?n ra k?t n?i t?i d? li?u email, SMS c�ng nhi?u t�nh n?ng kh�c ch?m h?n so v?i mong ??i, v� ??c bi?t chi?c di?n tho?i ch? k?t n?i ???c v?i m?ng 3G c?a AT&T, nh� cung c?p d?ch v? ??c quy?n t?i M?, kho?ng 25% th?i gian trong ng�y. C� c?ng nh?n th?y "l??ng cu?c g?i b? r?t nhi?u qu� m?c b�nh th??ng".
V?n ?? n?m ? ch? Smith s?ng v� l�m vi?c t?i bang Albama, M?, n?i AT&T ?� x�y d?ng ???c c? s? h? t?ng 3G ho�n ch?nh. R?t nhi?u kh�ch h�ng gi?ng nh? Smith, s?ng t?i n?i �, n?i s�ng 3G d�y ??c nh?ng v?n kh�ng nh?n ???c s�ng. B?n v� "b?t ng?" 2.0.2 v?a tung ra c� kh?c ph?c v�i l?i nh?, nh?ng ph?n l?n ng??i d�ng th�ng b�o "m�y v?n h?ng".
Smith hi?u ?�y kh�ng ph?i l� v?n ?? c?a ri�ng m�nh, do ?� y�u c?u v? ki?n ???c x? l� theo h??ng ki?n t?p th? v?i h�ng ng�n ng??i ??ng t�n chung. C� kh?ng ??nh r?ng t?t c? ??u ch?u thi?t h?i v? ti?n b?c v� kinh t? do vi?c mua c�c iPhone 3G b? l?i, v� r?ng Apple vi ph?m l?i b?o ??m t?t c? c�c iPhone ??u ho?t ??ng t?t nh? nhau tr�n b?ng t?n 3G. "Apple ?� v� ?ang ti?p t?c l�m gi�u d?a tr�n t�i s?n c?a t�i v� nhi?u ng??i kh�c".
C� ?�i h?i Apple s?a ho?c thay th? to�n b? c�c iPhone 3G b? l?i. Th�m v�o ?�, h�ng ph?i tr? chi ph� cho t?t c? t?n h?i v? t�i ch�nh tr??c v� sau khi ki?n, c?ng nh? �n ph�. N?u to� �n th? l� ??n c?a Smith, ?�y s? l� v? ki?n l?n ??u ti�n ?�nh v�o ch?t l??ng s?n ph?m ?� th�nh danh c?a Apple trong h?n 10 n?m qua.
(Arstechnica)
Đăng nhận xét